Verifique o número do lote na tampa do produto e confira a descrição.
Todos os produtos ofertados estão no mercado com marcas consolidadas e muito conhecidas, no entanto você recebe um produto sem o rótulo dessas marcas, o que permite uma sensível redução no custo. A marca será sempre “Surpresa”!
Em breve lançaremos a “Bela Escolha”.
Enquanto isso, vamos aproveitar o suspense? Uma coisa é certa, as cores são sempre a tendência da moda e da estação.
Por se tratar de produtos com características específicas e de produção limitada, não há como trocar por outras cores, exceto quando haja algum vício ou defeito do produto, onde valerá o código do consumidor para a conveniência e satisfação do cliente.
Esse risco não existe, pois nosso processo produtivo e de embalagem passa por um rígido controle de qualidade, sempre prezando pela satisfação do cliente, afinal, a “Surpresa” tem que ser boa, não é mesmo?
Antes de você concluir a sua compra, o site irá lhe oferecer as opções de pagamento, sejam elas por PIX, Mercado Pago, Cartão de Crédito, Débito ou Boleto Bancário.
Bem-vindo à Bela Surpresa, onde a beleza encontra a emoção! Aqui, nós fabricamos e vendemos produtos de maquiagem e cosméticos de alta qualidade através da nossa plataforma de e-commerce. Nossa proposta é oferecer em cada compra, uma caixinha charmosa contendo um pack de 6 unidades de algum produto com variações de cores, mas aqui está o diferencial: as cores que você receberá serão sempre uma deliciosa surpresa!
Acreditamos que a beleza deve ser divertida, espontânea e cheia de maravilhosas surpresas. Nossa equipe é dedicada a criar produtos inovadores para mercas já consagradas no mercado, que não apenas realçam sua beleza natural, mas também adicionam um toque de mistério e alegria à sua rotina diária. Nossas maquiagem são cuidadosamente elaboradas para garantir a mais alta qualidade e satisfação.
Comprar na Bela Surpresa não é apenas adquirir maquiagem; é sobre desfrutar de uma experiência única e emocionante cada vez que você abre uma de nossas caixas. Abrace a surpresa, explore novos looks e deixe sua beleza brilhar!
Junte-se à nossa comunidade de entusiastas da beleza e comece sua jornada emocionante conosco hoje mesmo. Prometemos que você vai adorar a surpresa!
Na Bela Surpresa, estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e proporcionar uma experiência de compra satisfatória aos nossos clientes. Nossa garantia reflete nossa confiança na qualidade dos nossos produtos e nosso compromisso com a sua satisfação.
1. Cobertura da Garantia
Nossa garantia cobre todos os produtos de maquiagem e cosméticos vendidos através do nosso site e-commerce, incluindo, mas não se limitando a, batons, brilhos labiais, bases, sombras, iluminadores, blushes, máscaras de cílios e delineadores.
2. Duração da Garantia
A garantia Bela Surpresa é válida por um período de 30 dias a partir da data de recebimento do produto. Durante este período, se você encontrar qualquer defeito de fabricação ou problema com a qualidade do produto, estaremos à disposição para ajudar.
3. O que a Garantia Cobre
Nossa garantia cobre:
Defeitos de fabricação
Danos ocorridos durante o transporte
Produtos que estejam fora do prazo de validade na data de recebimento
4. O que a Garantia Não Cobre
Nossa garantia não cobre:
Danos causados por mau uso, negligência ou acidentes
Produtos que foram alterados ou modificados
Desgaste normal do produto
Insatisfação com a cor surpresa, já que a premissa da Bela Surpresa é a emoção de descobrir novas cores
5. Processo de Reivindicação da Garantia
Para reivindicar a garantia, siga os passos abaixo:
Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail sac@belasurpresa.com.br dentro do período de garantia de 30 dias, com a garantia do produto ate a validade impressa na embalagem. Após aberto, usado, não tem como trocar.
Forneça seu nome, número do pedido e uma descrição detalhada do problema.
Inclua fotos do produto defeituoso, se possível, para ajudar na avaliação do problema.
Nosso time de atendimento ao cliente analisará sua reivindicação e, se aprovada, providenciaremos a substituição do produto ou o reembolso do valor pago, conforme sua preferência.
6. Substituição ou Reembolso
Dependendo da disponibilidade do produto, oferecemos a substituição do item defeituoso ou o reembolso total do valor pago. O método de reembolso será o mesmo utilizado na compra original.
7. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa garantia ou precisar de assistência com uma reivindicação, entre em contato conosco:
CNPJ: 33.968.687/0001-02
Razão Social: LEO&LIBRA DISTRIBUIDORA DE COSMÉTICOS LTDA
Endereço: RUA MATRIX, 56 MOINHO VELHO, COTIA – SP
Telefone para contato (Pode ser whatsapp): +55 11 4308 0500
Email: sac@belasurpresa.com.br
Horário de atendimento: 09h00 às 17h00
Obrigado por escolher a Bela Surpresa. Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência de compra excelente e que esteja completamente satisfeito com nossos produtos.
1. Introdução
Bem-vindo ao site da Bela Surpresa. Estes Termos e Condições (“Termos”) regem o uso do nosso site e dos serviços oferecidos pela Bela Surpresa. Ao acessar ou usar nosso site, você concorda em cumprir estes Termos. Se você não concorda com estes Termos, por favor, não use nosso site.
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Para utilizar nosso site e serviços, você deve ter pelo menos 18 anos de idade ou a maioridade legal em sua jurisdição de residência e possuir a capacidade legal para celebrar contratos vinculativos. Ao usar nosso site, você declara e garante que atende a esses requisitos.
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4. Compras e Pagamentos
Ao fazer uma compra em nosso site, você concorda em fornecer informações de pagamento válidas e em cumprir todas as obrigações de pagamento associadas. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido a nosso critério. Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
5. Entrega e Devoluções
Nossos produtos são entregues conforme descrito em nosso site. Caso ocorra algum problema com a entrega, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Aceitamos devoluções e emitimos reembolsos de acordo com nossa política de devoluções, disponível em nosso site.
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Obrigado por escolher a Bela Surpresa. Esperamos que você tenha uma experiência maravilhosa em nosso site!
1. Introdução
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